Las administraciones autonómicas pusieron en marcha, con anterioridad a la entrada en vigor de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, iniciativas que permitían a los usuarios interactuar on line con sus servicios sanitarios. Las herramientas disponibles en la mayoría de los casos son la solicitud de cita, la consulta de información o la renovación de la tarjeta sanitaria, entre otras.